El tratamiento de datos personales en Teknalix se regirá de conformidad con lo establecido en esta Política de Privacidad (GDPR) (GDPR). Este documento constituye el aviso de privacidad integral en términos de la normativa mexicana. Para los servicios disponibles en el sitio web www.teknalix.com, subdominios y aplicaciones operados por Teknalix S.A.S de C.V., esta es la responsable del tratamiento. La empresa tiene su domicilio para recibir y oír notificaciones en Av. Centenario 515, Col. Centro de Azcapotzalco, Alc. Azcapotzalco, C.P. 02000, Ciudad de México, México.
Teknalix recolecta tu información personal para que puedas disfrutar de nuestros servicios, y poder mejorarlos de manera continua. En algunos casos, la información la facilitas tú mismo, al registrarte o al proveer información cuando utilizas alguno de nuestros servicios. En otros, los recolectamos automáticamente, como cuando navegas por nuestras páginas y utilizas nuestros servicios. También podemos recolectar información acerca de ti de otras fuentes confiables.
No tienes la obligación de proporcionarnos la información personal que se detalla a continuación, sin embargo, este es un requisito esencial para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con Teknalix y, si no proporcionas esta información, no podremos brindarte nuestros servicios o nuestra capacidad para hacerlo puede verse significativamente obstaculizada. La inexactitud o falsedad de los datos personales que proporciones podría causar la suspensión de los servicios. Asimismo, Teknalix podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que violen esta Política de Privacidad (GDPR).
Estos son los tipos de datos que podríamos recolectar:
Información que recopilamos de manera automática, ya sea que te encuentres registrado o no:
Información que recopilamos de otras fuentes:
En algunos casos, esta información podría ser considerada sensible de acuerdo a la legislación aplicable. En estos casos, solicitamos tu consentimiento expreso para procesarlos.
Para las finalidades mencionadas en la Política de Privacidad (GDPR) podremos recabar los datos personales expresamente ahí señalados, así como cualquier otro dentro de las siguientes categorías: (i) identificación; (ii) contacto; (iii) financieros; (iv) patrimoniales; (v) intereses y preferencias. Para los datos personales de terceros que nos llegues a proporcionar, deberás contar previamente con el consentimiento del titular de dichos datos, e informarle que puede conocer este aviso de privacidad accediendo a este link. En cualquier caso, Teknalix cumplirá con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) y su Reglamento en cuanto al tratamiento de datos personales GDPR obtenidos de forma indirecta.
La recolección y tratamiento de tu información personal nos permite prestarte un excelente servicio para que puedas realizar operaciones de forma rápida y segura y ofrecerte funcionalidades que se adaptan mejor a tus necesidades. Salvo en aquellos casos en los que la normativa aplicable lo prohíba, Teknalix podrá utilizar tu información personal para las siguientes finalidades:
La utilización de tus datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas, te será comunicada antes de que procedamos a su tratamiento. Teknalix mantendrá tu información personal durante el plazo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados. Tus datos personales son recabados para las finalidades principales y secundarias mencionadas en la Política de Privacidad (GDPR). Si no deseas que tus datos personales sean tratados para las finalidades mencionadas, puedes negarnos tu consentimiento desde este momento enviando tu solicitud a través del correo electrónico contacto@prueba.teknalix.com. Tu negativa en este sentido no afectará la realización de las demás finalidades establecidas en la Política de Privacidad (GDPR).
El resguardo de tu privacidad es muy importante para Teknalix. Por ello, no vendemos ni comercializamos información que identifique a nuestros usuarios. Tampoco compartimos o transferimos de ningún otro modo tu información personal a terceros, salvo de la manera indicada a continuación. Teknalix podrá ceder, transmitir y/o transferir tu información personal a:
Asimismo, Teknalix podrá divulgar tu información personal discrecionalmente a otros usuarios de los Sitios Web y/o los Servicios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que tu actividad sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Si Teknalix decidiese compartir tu información personal con terceros distintos a los mencionados, solicitaremos tu consentimiento previo y expreso, siempre y cuando no exista una autorización u obligación legal que permita realizarlo sin ese consentimiento. Asimismo, prestas tu consentimiento expreso e informado para que Teknalix ceda, transmita o transfiera tu información personal a los destinatarios detallados en esta Política de Privacidad (GDPR).
Finalmente, Teknalix no será responsable por el uso indebido de tu información personal que haga cualquier tercero cuando sean estos terceros quienes directamente recolecten y/o traten tu información personal. Tus datos personales podrán ser transferidos, sin que legalmente se requiera tu consentimiento, a las personas físicas y/o morales señaladas en la Sección 5 de la Política de Privacidad (GDPR), con excepción de las transferencias señaladas en el inciso (ii). En este último caso, requerimos tu consentimiento para poder transferir tus datos personales de identificación y contacto. Si no manifiestas tu negativa para que realicemos esta transferencia, entenderemos que nos has otorgado tu consentimiento. Tu negativa la puedes manifestar en cualquier momento enviando un correo a contacto@teknalix.com.
Podrás realizar consultas y/o ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de tu Información Personal, así como revocar tu consentimiento en los términos permitidos por la normativa aplicable, mediante una solicitud dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales por correo cualquiera de los siguientes medios:
Tu solicitud de consulta deberá contener tu nombre y domicilio para comunicarte la respuesta, y en caso de que desees ejercer al algún derecho, tu solicitud deberá contener:
Responderemos a tu solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que sea recibida. Si tu solicitud es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta. Si tu solicitud está incompleta o incorrecta, pediremos que la corrijas, contando con 10 (diez) días hábiles para hacerlo.
El uso de medios electrónicos nos autoriza para atender tu solicitud a través del mismo medio, salvo que indiques otro medio de contacto en tu solicitud. Podrás obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, etc.), o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.
El derecho de cancelación no es absoluto. Por favor toma en cuenta que debemos conservar información para cumplir con diversas obligaciones reglamentarias o legales y durante el período de prescripción legal de posibles responsabilidades legales o contractuales; y que para hacerlo podríamos compartir datos personales con otras entidades u organismos. En tales casos, es posible que el derecho de cancelación deba solicitarse ante la entidad que recibió los datos personales.
También puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales de las siguientes formas: (i) Para nuestros correos electrónicos con fines publicitarios, promocionales o mercadotécnicos, puedes darte de baja cambiando tus preferencias conforme a las instrucciones que te proporcionamos en nuestras comunicaciones y/o entrando aquí; y (ii) puedes cambiar tus preferencias, así como acceder, rectificar y cancelar información de registro ingresando a tu cuenta, en la secciones de “privacidad” y “datos personales”, respectivamente. Para más información al respecto, contacta a nuestro Departamento de Datos Personales.
La Política de Privacidad (GDPR) y el presente Anexo México se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Ante cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, validez o cumplimiento de estas, tú y Teknalix declaran que se someten a la jurisdicción exclusiva de las autoridades competentes de México. En Teknalix entendemos a la protección de los datos personales como una oportunidad para generar valor para nuestros usuarios. Haciendo un uso responsable de la información personal, no sólo protegemos la privacidad de quienes nos confiaron sus datos, sino que les permitimos operar con seguridad y confianza en nuestro ecosistema.
Por eso, tu privacidad es muy importante para nosotros y nos esforzamos para protegerla. Teknalix, con el fin de poder brindarte sus servicios, trata, recolecta y en algunos casos da a conocer información sobre las personas que, como tú, son usuarios y visitantes de los sitios web y/o aplicaciones móviles, conforme se detalla aquí (las “Plataformas” y los “Servicios”, respectivamente). Esta Política de Privacidad (GDPR) y Confidencialidad de la Información de Teknalix (la “Política de Privacidad (GDPR)”) describe la información que Teknalix recolecta y trata sobre ti y lo que puede hacer con ella.
Esta Política de Privacidad (GDPR) forma parte de los Términos y Condiciones Generales de Teknalix. Prestar tu consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Política de Privacidad (GDPR) es un requisito esencial para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con Teknalix, dependiendo de la legislación aplicable en cada país.
El objetivo de Teknalix es brindar servicios de Software as a Services a todos sus usuarios. Para ello ha generado un ecosistema de servicios integrados a través de sus plataformas de anuncios clasificados y el portal de empleo. Todas estas plataformas conforman un todo y son necesarias e indispensables para brindarte los servicios de Teknalix. Por esta razón, es importante que tengas en cuenta que cuando te registras en cualquiera de estas plataformas, estás generando un usuario que te permitirá operar en todas las demás. Para ello es necesario que tus datos sean compartidos entre todas las empresas de Teknalix que conforman las plataformas.
Esta Política de Privacidad (GDPR) aplica a todos los servicios y operaciones de tratamiento de datos de Teknalix, ya sea que se trate de www.teknalix.com o de sus subsidiarias o filiales. Creemos importante destacar que los servicios de Teknalix y cada una de sus plataformas están destinados a usuarios ubicados en aquellos países en los que Teknalix tenga presencia u operación, por ejemplo, mediante un Sitio Web específico para un país determinado.
Teknalix es el responsable del tratamiento de los datos de los usuarios y de los visitantes de sus plataformas a través de sus empresas subsidiarias o filiales. El responsable del tratamiento es quien decide sobre el tratamiento de los datos personales. Para ello determina los fines o usos para los que se utilizará la información personal y los medios que serán utilizados para ese tratamiento.
Los servicios que brinda Teknalix requieren del soporte de una infraestructura tecnológica, como servidores y servicios en la nube, que pueden ser propios o provistos por terceros. Parte de esa infraestructura puede estar establecida en un país diferente al tuyo. También puede ocurrir que los destinatarios de los datos indicados anteriormente en la sección “¿Cómo compartimos la información personal?” se encuentren en un país distinto.
Puede que los países receptores de los datos que transferimos no ofrezcan niveles adecuados de protección de datos personales, conforme la normativa aplicable.En estos casos, Teknalix adopta medidas para resguardar tus datos, mediante cláusulas contractuales o normas corporativas vinculantes que imponen las mismas medidas de protección que las que se describen en esta Política de Privacidad (GDPR).
Solo almacenaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se ha recopilado, para cumplir con requisitos reglamentarios o legales, o durante el periodo de prescripción legal de posibles responsabilidades legales o contractuales. Una vez concluido el lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera tal que no pueda ser individualizada ninguna persona, según lo permita la normativa de cada país.
En Teknalix estamos comprometidos con brindarte más servicios y mejores, que simplifiquen tu vida. Para esto recurrimos a herramientas que nos ayudan a ser más eficientes mediante técnicas conocidas como “inteligencia artificial”, “machine learning” o “Big Data” que utilizamos para diversos fines, como prevención del fraude, análisis y predicción de la capacidad económica, personalización de servicios y publicidad, mecanismos de ciberseguridad automatizados o validación de identidad mediante reconocimiento de imágenes.
Las decisiones automatizadas son aquellas que se toman en base al uso de algoritmos y programas informáticos, sin que intervenga ningún ser humano en el proceso de la toma de decisión. Por su parte, la elaboración de perfiles es la evaluación de algunos aspectos personales, como tus intereses, preferencias, comportamientos o ubicación, que se realiza procesando de manera automatizada información personal con procedimientos estadísticos. Como consecuencia de este tratamiento, podríamos enviarte comunicaciones personalizadas, o mostrártelas dentro de nuestras plataformas, que creemos que pueden ser de tu interés.
Tienes derecho a solicitar que se revise una decisión basada en un tratamiento automatizado de datos enviando un correo a contacto@teknalix.com.
Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de tu información personal. El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su apodo y clave. Si por cualquier razón creyeras que alguien puede conocer tu clave, deberás modificarla ingresando desde el menú de navegación en Mi cuenta > Configuración > Datos personales.
Los Servicios de Teknalix podrán estar disponibles para los menores de edad, mediante el previo consentimiento del representante legal. Si estás comprendido en esta categoría y no cuentas con el consentimiento de tu representante, no deberás suministrar tu información personal. A través de tu representante legal podrás también ejercer tus derechos que se mencionan en la cláusula de protección de datos de esta Política.
Teknalix permite a los usuarios un acceso limitado a ciertos datos (como nombre, apodo, correo electrónico, otros datos de contacto e información para facturación y envíos) del resto de los usuarios para facilitar la interacción entre ellos. Bajo ninguna circunstancia otros usuarios podrán comunicar tu información personal a terceros sin tu consentimiento y/o el consentimiento de Teknalix, según corresponda.
Cuando un usuario vendedor recibe información personal de sus compradores, se constituye en responsable por el tratamiento de esos datos y adquiere las obligaciones que ello implica. Por ello, no puede usar los datos para una finalidad distinta o incompatible a la transacción que originó la recolección. Por esta razón, sólo podrán utilizar la información personal de otros usuarios obtenida en el sitio para: (a) fines relacionados con transacciones en la plataforma de Teknalix, (b) utilizar servicios ofrecidos en Teknalix (por ejemplo: depósito, seguros, envío o transporte y reclamaciones sobre fraude), y (c) cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le haya sido comunicada previamente la información legalmente requerida o la normativa local habilite.
Teknalix no acepta conductas consideradas “spamming”. Queda absolutamente prohibido el envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza entre los usuarios de Teknalix. Teknalix no controla, almacena ni tiene acceso a los mensajes y contenidos enviados por los usuarios a través de medios diferentes a los Sitios Web, por lo que no asume ninguna responsabilidad respecto a los daños que pudiera ocasionar su uso. Las negociaciones llevadas a cabo por los usuarios a través de dichos medios quedan bajo la propia responsabilidad de dichos usuarios.
Teknalix no es responsable del uso que cualquier usuario u otra persona pudieran hacer de la información publicada en las Plataformas. Los usuarios aceptan que Teknalix no será responsable de las pérdidas ni daños que se puedan generar como resultado de las negociaciones entre usuarios. En consecuencia, liberas a Teknalix de todo tipo de responsabilidad en caso de que tengas un conflicto con uno o más usuarios.
A través de las plataformas, Teknalix podría incluir enlaces a sitios web de terceros, lo cual no indica que sean propiedad de, o sean operados por Teknalix. Se aclara que el procesamiento de la información personal que hagan los terceros responsables de los sitios web antes mencionados no está alcanzado por esta Política de Privacidad (GDPR). Asimismo, reconoces y aceptas que Teknalix no tiene control sobre tales sitios web y no es ni será responsable por el contenido ni por los servicios prestados por tales sitios, ni por el modo en que éstos procesen tu información personal, por lo que ingresas a dichos sitios web bajo tu propia responsabilidad.
La normativa aplicable te confiere ciertos derechos sobre tu información personal, los cuales podrás consultar según se especifica en el anexo de cada país, como por ejemplo: (i) acceso; (ii) actualización; (iii) rectificación; (iv) el cese en el envío de publicidades, ofertas y promociones; (v) supresión; (vi) revocación del consentimiento; (vii) confidencialidad y (viii) revisión de decisiones automatizadas.
Podrás hacer consultas y/o peticiones relativas a tu información personal desde Mis derechos de Privacidad o a través de los datos de contacto provistos en los anexos de cada país incluidos debajo. En determinados casos, y siempre que así lo permita o lo imponga la legislación aplicable, mantendremos en nuestros archivos la información personal que nos hayas pedido que suprimamos por un plazo limitado en el tiempo. Una vez cumplido ese plazo, procederemos a suprimir tu información personal.
Reconoces y aceptas expresamente que Teknalix podrá utilizar un sistema de seguimiento de conducta mediante la utilización de “cookies” y/u otras tecnologías similares de seguimiento. Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios de nuestro sitio web y, de esa forma, darles un mejor servicio o proveerles información relacionada.
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Tus datos personales obtenidos a través de estas tecnologías no serán transferidos a terceros de una manera diferente a las descritas en esta Política de Privacidad (GDPR). Adicionalmente, se pueden encontrar “cookies” u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestros sitios web o utilizados por anunciantes ajenos a Teknalix. Ten en cuenta que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora o dispositivo depende de tu exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando así lo desees.
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Teknalix cumple con la normativa y ha adoptado medidas de seguridad siguiendo los estándares de la industria para proteger tu información personal. En la medida en que Teknalix haya cumplido con las normas y adoptado las medidas mencionadas en el apartado anterior, no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violaciones de sus sistemas o bases de datos, ni por su utilización por parte de personas no autorizadas. Teknalix tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
Teknalix realizará actualizaciones periódicas de la Política de Privacidad (GDPR) para reflejar los cambios constantes en los servicios que ofrecemos. Estas actualizaciones reflejarán de manera transparente la forma en que la información personal es tratada. Te notificaremos de estos cambios por nuestros canales habituales, como el correo electrónico o mensajes a través de las aplicaciones. En los casos que corresponda, recabaremos tu consentimiento.
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